Algemene Voorwaarden – De-fietserij

1. Definities

• De-fietserij: de dienstverlener die mobiele fietsreparaties en onderhoud uitvoert.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De-fietserij.
• Diensten: alle werkzaamheden, reparaties, onderhoud en overige activiteiten die door De-fietserij worden uitgevoerd.

---

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, diensten en overeenkomsten tussen De-fietserij en de klant.
• Door een afspraak te maken of een dienst af te nemen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

---

3. Afspraken en Werkgebied

• Afspraken worden gemaakt via telefoon, e‑mail of het online boekingssysteem.
• De-fietserij werkt op locatie binnen het aangegeven werkgebied. Buiten dit gebied kan een extra voorrijkostenvergoeding gelden.
• De klant is verantwoordelijk voor het op tijd aanwezig zijn op de afgesproken locatie.

---

4. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient direct na uitvoering van de dienst te worden voldaan via pin, contant of andere aangeboden betaalmethoden.
• Indien betaling uitblijft, behoudt De-fietserij zich het recht voor om administratiekosten of incassokosten in rekening te brengen.

---

5. Offertes en Kosten

• Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
• Indien tijdens de reparatie blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn, wordt dit vooraf met de klant besproken.
• De klant ontvangt een kostenindicatie; bij akkoord worden de extra werkzaamheden uitgevoerd.

---

6. Uitvoering van Diensten

• De-fietserij voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en kwaliteit.
• De klant dient ervoor te zorgen dat de fiets schoon en toegankelijk is voor reparatie.
• Indien een reparatie op locatie niet mogelijk blijkt, kan De-fietserij de fiets meenemen voor verdere behandeling, mits de klant hiermee instemt.

---

7. Garantie

• Op uitgevoerde reparaties geldt een garantie van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
• Garantie geldt niet bij:• normale slijtage
• verkeerd gebruik van de fiets
• schade door ongevallen of externe factoren
• reparaties uitgevoerd door derden na de dienst

 

---

8. Annulering en Wijziging

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
• Bij annulering binnen 24 uur kan De-fietserij voorrijkosten of een annuleringsvergoeding in rekening brengen.

---

9. Aansprakelijkheid

• De-fietserij is niet aansprakelijk voor schade aan fietsen of onderdelen die ontstaat door slijtage, verborgen gebreken of ondeugdelijk onderhoud voorafgaand aan de reparatie.
• De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst.
• De-fietserij is niet verantwoordelijk voor diefstal of schade aan fietsen die buiten toezicht van de monteur worden achtergelaten.

---

10. Privacy

• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van diensten en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
• De klant heeft recht op inzage, wijziging of verwijdering van zijn gegevens.

---

11. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, verkeersproblemen of technische storingen) kan De-fietserij afspraken verplaatsen of annuleren zonder aansprakelijkheid.

---

12. Toepasselijk Recht

• Op alle overeenkomsten en diensten is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter.